Politique de Confidentialité

La société Le Diamant, dont le site internet est accessible à l'adresse lediamant.fr, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de vente en ligne de diamants certifiés, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de paiement : les transactions sont traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, suivi et livraison de vos achats de diamants
• Service client : répondre à vos demandes d'information et assurer le service après-vente
• Newsletter : envoi de la sélection quotidienne du Diamant du Jour (uniquement avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (pour les commandes), votre consentement (pour la newsletter et les cookies non essentiels), notre intérêt légitime (pour l'amélioration du site), et nos obligations légales (pour la facturation et la comptabilité).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement :

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : données de commande pendant 10 ans (obligation comptable), données de navigation pendant 13 mois, données de newsletter jusqu'au désabonnement, et données de contact pendant 3 ans après le dernier échange.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites : Stripe (traitement des paiements), notre hébergeur Replit (hébergement du site), et les transporteurs pour la livraison de vos commandes. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à welcome@lediamant.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont intégralement sécurisés par Stripe. La connexion au site est chiffrée via HTTPS.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.